hink with Google的编辑Natalie Zmuda发表了一篇文章，详细介绍了2017年消费者的搜索行为趋势。

Zumda在文章中指出，可以从谷歌搜索中发现，人们更加好奇、更加苛刻、更不耐烦。

因为随着获取信息越来越容易，用户对技术的期望值也越来越高。然而，更仔细地分析谷歌调查结果，可以帮助营销人员开发利用策略，以帮助他们增加流量，让企业成长。

用户更加好奇

多年以来，谷歌搜索引擎在全球已经达到了万亿次的搜索。人们越来越熟悉谷歌，也越来越习惯于提出更加具体、个性化的问题。比如说，在搜索中“我”（me、my、I）的频率越来越高。

卖家可以利用网站上人们提出的个性化问题，来强调常见问题页面（FAQ）。FAQ页面可以使用人们想要知道的具体问题，来吸引流量，而在谷歌搜索结果页面显示的内容则需要更加常规的标题，从而实现搜索引擎优化。

虽然为了避免重复内容而受到惩罚，每个谷歌搜索结果只能显示一个页面，但是你可以拥有无数个FAQ页面。大量的FAQ页面存档会有帮助，因为页面更可能会被个性化搜索词搜到。此外，在Google Trends中输入搜索结果信息里的关键词，查找搜索者的偏好，然后再根据这些用户会查找的信息撰写内容。

谷歌在问答方面做得越来越好，消费者也在改变搜索习惯。对话式搜索越来越流行，人们经常会以与人对话的方式在谷歌搜索问题。

这种趋势引起了长尾关键词，营销人员也需要适应这种变化。比如说，如果网站是一个律师事务所网站，那不要再使用“地点+人身伤害律师（Location+Personal Injury Lawyer.）”这样的关键词来优化网站了，相反，你可以在内容中补充进以下关键词，例如“Should I contact a personal injury lawyer after an accident（在事故发生后我应该联系人身伤害律师）”，如果网站与这些对话是问题相关，排名可能就会提升。

针对对话式搜索来优化关键词也可以提高转化率，如果卖家能准确回答出消费者想要寻求的东西，那更容易得到客户的信任，他们更有可能作出购买。

用户越来越严格

四分之三的智能手机用户首先会使用搜索引擎来满足需求，而大部分的查询都是基于位置作出的，移动设备在搜索市场上的占比也越来越大。用户在谷歌上进行搜索时候，谷歌默认第一个或第二个搜索结果为“我附近（near me）”的页面。因此，公开地理位置对于业务发展十分重要，卖家可以针对地点来进行搜索优化。

在本地地图的公司列表中应该展示在自然排名中看不到的信息，例如说地址和电话号码等，以帮助转化。

卖家要增加在当地的知名度，建立专属于本地区的谷歌搜索结果内容。即使卖家已经为每个搜索结果页面内容设置了标准的页面，而且排名也不错，能在自然排名和本地地图中显示，但是这些页面可以更具体些。

比如说，如果你的公司在三个城市设有站点：旧金山、圣何塞和萨克拉门托。公司总部位于旧金山，因此公司在其它两个城市的的排名一直不稳定。那卖家可以专门为圣何塞和萨克拉门制作页面。

用户越来越没有耐心

人们总是想要更多，即使现在技术发展很快，但是人们还是想要更好、更快、更强大的东西。搜索引擎也是如此。移动端已经超过PC端成为搜索引擎的主要来源。谷歌宣布未来将优先考虑移动端，这意味着搜索引擎的结果将是基于移动浏览器上看到的内容。因此，如果卖家的移动网站不如电脑端网站强大，那排名可能会下降。

优化移动端的重要因素之一是速度，如果网站加载时间超过三秒，53%的用户会放弃访问。因此卖家和网站管理员在开发和改进移动网站时候必须保证网站快速加载。

谷歌提供了一个程序来测试移动网站，并且提供免费报告，说明可以提高网站速度的措施。在修改移动网站时，卖家可以利用这些资源。

随着时间的推移，消费者的需求会越来越多。人们希望查找信息更加方便、在设备和应用程序上能有更加流畅的体验，以此来获得更多的知识、更加丰富的答案。

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